光影5 USB短路导致掉电异常

JIOJIO · ‎2025-02-18

左侧usb（Port_#0005.Hub_#0001）口短路（可能是5v和接地短路）后拔电源正常开机，现在是关机后电池耗电异常（一夜电池电源能耗尽）。
想问一下，该型号主板对于usb短路有什么保护措施问题可能出在哪里？
还有，目前主板USB充电功能已经关闭，软件层面串口已经禁用了。不知道能否解决异常掉电的问题。
希望相关工作人员或者大佬大神看到可以解惑，感谢！

这个是主板检查串口的程序，报错号在这里

y2kim · ‎2025-02-18

硬件问题，必须找硬件维修。不可能网上下载什么安装或者按照操作调试就能解决。

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JIOJIO · ‎2025-02-18

其实关键点是好奇主板设计问题而已，我想知道短路的点可能有哪里，仅此而已！
都短路了怎么可能能软修复呢

阿硕 · ‎2025-02-18

官网是查询不到主板电路图资料的，可以联系惠普的官方人员维修

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