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您好，
请先确认室温是否高于10度，如果温度过低或导致电池使用异常或无法使用，如果温度正常可以更新BIOS测试，更新之后问题依旧的话，建议联系维修中心现场检测维修。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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