您好
建议您可以尝试开机F2硬件检测，开始的时候不停的点击F2，然后选择组件测试--电源--电池--运行一次，然后看下是否有故障报错，要是有的话说明是电池硬件有故障需要维修了，正常电池保修是1年的保修，要是在保修的话您可以直接联系一下当地的维修中心就好~
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
