惠普笔记本电池故障

我现在慌得一比 · ‎2021-03-31

电池报告了一个故障，需要尽早更换。您的电池可能在 HP 保修范围内。请与 HP 联系。
故障 ID： RQFXW4-98JAJS-MFPW3F-C0BB23

求助，刚换完电池

我爱我家839 · ‎2021-03-31

电池是惠普原装的吗？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

我现在慌得一比 · ‎2021-03-31

不是，是前两天从京东上买的，安上过了几天才出问题。

那个故障id是什么意思啊

hlin · ‎2021-04-01

是电池存在问题，无法正常使用的，新买的电池的出现问题，建议联系电池厂商查询保修。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010