检查Windows更新将所有补丁和可选更新都安装好在试试
或者重新安装回原装系统试试
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您好，您可以先用硬盘测试软件 对硬盘本身的读写做下测试，排除下文件源对拷等各种因素影响，如果第三方测试软件测试到的数据依旧异常，替换其他机器目前使用正常，可以建议您将机器的系统用 HP Cloud recovery TooL 工具恢复预装系统后，将系统更新至最新版本 关机电脑执行静电释放
步骤：将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后插电开机试试。
如果测试软件正常，仅仅拷贝文件时异常，可以尝试下载该机器的SSD固件 刷新下固件后 再做下静电释放 然后拷贝下试试看。
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如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
您好，本机的驱动环境组成 您可以用HPSA软件来自动更新到最新状态
下载后做扫描，更新至最新状态后测试下
安装完毕后 重启电脑 重新插入USB设备时 可以快速插入 避免系统识别设备为2.0
再看下
如果无效 建议恢复预装系统做排除测试,如果您预装版本系统正常，个人需求家庭版无法满足的话 可以个人将系统升级至专业版测试下，LTSC系统并没有做过对应适配及测试。
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如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
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如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
感谢你的回复。
我其实中午还去了一趟惠普合肥金牌售后服务店，人家看见我重装了win 10 LTSC，也未查看设备管理器、也未U盘拷贝测试，就说需要重装win 11预装版。问现场有没预装系统文件，说也是用HP Cloud Recovery Tool工具临时下载重装，需要3天时间。看起来是按规矩来，其实一点也不专业。
我现在安装了你提供的 HPSA （版本： 9.16.80.0），只提示两个驱动需要更新或者安装（WLAN与蓝牙）。
我同时在网上搜了别人从HP Cloud Recovery Tool下载的暗影精灵8的win11预装系统 ( HP_RECOVERY_64Y98PA#AB2_i7-12700H_Windows11_64-bit.zip )，有15.7 GB。我不知道暗影精灵8的预装系统与光影精灵8的预装系统是否一致，我看HP Cloud Recovery Tool在微软应用商店的评分低，说预装系统下载慢、或下载失败，我还是先试一试。
测试方法可能是：1、解压 暗影精灵8的预装系统（HP暗影精灵8_免费高速下载|百度网盘-分享无限制 (baidu.com)），找到预装驱动目录，一一对比一下，看缺了啥，安装到win 10 LTSC来。 2.如果前面还是失败了，我就安装 暗影精灵8的预装系统 ( HP_RECOVERY_64Y98PA#AB2_i7-12700H_Windows11_64-bit.zip )。
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