精灵暗影6pro，静音按键可以使用但是，黄色的灯没有亮起，是服务没打开或者其他的原因吗

Q派 · ‎2021-08-22

我的电脑，之前都一直使用正常直到今天，打开电脑，打开静音的时候发现灯消失了，按键依然可以正常使用，但是就是没有之前的那个静音灯，是不是某项服务被关闭导致的

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Hou-YJ · ‎2021-08-23

可能是驱动不正常，尝试在设备管理器中找到声卡设备，然后卸载--勾选删除此设备驱动程序，然后重启，让系统自己重新加载一遍声卡驱动，看下是否正常。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

Q派 · ‎2021-08-22

◆操作系统的名称：Microsoft Windows 11 家庭中文版
◆操作系统的版本：10.0.22000 版本 22000
◆系统SKU：39B48PA#AB2
◆BIOS版本/日期：AMI F.05, 2021/2/4
◆BIOS模式：UEFI
◆主板产品：88D2
◆用户名：QPAI\Zheng
◆显卡驱动版本：AMD：27.20.21020.5007 NVIDIA：27.21.14.6280
2021年8月22日

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Hou-YJ · ‎2021-08-23

可能是驱动不正常，尝试在设备管理器中找到声卡设备，然后卸载--勾选删除此设备驱动程序，然后重启，让系统自己重新加载一遍声卡驱动，看下是否正常。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

548851818 · ‎2021-08-23

微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

548851818 · ‎2021-08-23

Win11目前没有驱动程序提供，只能等以后正式驱动更新后了。

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Q派 · ‎2021-08-24

好的谢谢了，之前还是挺正常的可能跟最新版本160有关吧

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