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高才生
高才生
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使用电池时突然关机(直接黑屏断电)

暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

网上大部分我能找到的内容都看过了,目前没有什么帮助,不一定要解决,告诉我是怎么回事就好,当然能解决更好T-T,希望有人能帮帮忙,先谢谢了!!!

 

之前在未接通电源的情况下使用电池写论文,只打开了word,后台没什么其他占用高的程序,写了大概1-2小时,突然黑屏断电,印象中没有任何征兆,屏幕直接一黑电脑也一起断电了。

然后按电源键没有任何反应,风扇和各个位置的灯光都观察过,没有任何反应。

接通电源以后一切正常,开机进去查看电池还有60%的电。

 

18年买的电脑,平常就插电打游戏,几乎没用过电池,用惠普管家检查电池没有什么问题。

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使用电池时突然关机(直接黑屏断电)

1将系统的更新补丁推送和bios更新到最新(重要,我记得有一个次新的版本是解决电池间歇性不工作的问题的,所以你更新到最新即可)hp官网—支持—软件与驱动程序—笔记本电脑—输入你的机器序列号,在笔记本底壳上sn开头的就是序列号,一般是什么5cDxxxx的字母数字,输入后就可以找到驱动列表,下载最新的版本更新。(更新前如果电脑有重要文件备份下)

2更新到最新bios后如果还是出现,可以下载下uefi的检测工具,一般也在序列号搜索后的驱动列表——诊断工具——有一个后缀是uefi版本的,安装完开机多次点击f2—选择中文—组件测试—电源测试—电池,再测试下电池

3电池检测正常,可以在检测工具页面不插电去检测显存测试,循环测试——直到电脑没有电关机,你再充满电——重复两次试试看


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使用电池时突然关机(直接黑屏断电)

1将系统的更新补丁推送和bios更新到最新(重要,我记得有一个次新的版本是解决电池间歇性不工作的问题的,所以你更新到最新即可)hp官网—支持—软件与驱动程序—笔记本电脑—输入你的机器序列号,在笔记本底壳上sn开头的就是序列号,一般是什么5cDxxxx的字母数字,输入后就可以找到驱动列表,下载最新的版本更新。(更新前如果电脑有重要文件备份下)

2更新到最新bios后如果还是出现,可以下载下uefi的检测工具,一般也在序列号搜索后的驱动列表——诊断工具——有一个后缀是uefi版本的,安装完开机多次点击f2—选择中文—组件测试—电源测试—电池,再测试下电池

3电池检测正常,可以在检测工具页面不插电去检测显存测试,循环测试——直到电脑没有电关机,你再充满电——重复两次试试看


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高才生
作者
高才生
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使用电池时突然关机(直接黑屏断电)

好的,有空我去试试,非常感谢能耐心解答!!!!!!

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