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如果你没有自己重装过系统，可以尝试win10自带的重置此电脑功能，可以选保留文件重置（不删除个人文件，但是软件会删除）或者选择删除个人文件重置（可以选择删除c盘或者清空所有磁盘数据）
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如果自己更换过系统版本了，想要恢复的话，完全可以去用微软的镜像工具制作启动盘，安装家庭版系统联网自动激活（可以百度安装纯净版win10，或者抖音搜安装原版win10，有视频教程，另外我感觉你可能会）纯净版系统只是没有预装omen 惠普管家 office这类的软件，完全可以重装完系统手动去下载这些软件
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如果想用hp的恢复工具制作的镜像，可以更换u盘重新制作，或者再格式化u 盘重新制作，u盘做好后不要着急关机电脑，从右下角弹出u盘，可以正常弹出就代表数据已经从缓存中转移到u盘了
电脑如果自己加装升级过硬件，先去除掉，恢复系统后再安装回去
以上是个人经验，你可以参考试试
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