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高才生
高才生
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已解决!

无法使用奖励功能

OMEN Laptop 15-ek0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在OMEN gaming hub中,其他功能都能正常使用,但是进入奖励页面输入完生日后显示无法创建您的“奖励”账户。电子邮件地址可能无效,无法用于“奖励”中,请重试。但是我的邮箱是正确的,也能正常使用,这是什么问题。使用的outlook邮箱

1 个已接受解答

已接受的解答
硕士生 硕士生
硕士生
211 193 25 60
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已解决!

无法使用奖励功能

你好,按道理outlook邮箱也是可以用奖励的。可以试着登出,然后重新登录几次试一下。如果还是不行,点击反馈按钮,把日志文件发送一下。谢谢。


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高才生
作者
高才生
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已解决!

无法使用奖励功能

_UnKn0W_0-1620700970068.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,176 3,172 208 173
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已解决!

无法使用奖励功能

您好,这个情况,可以先将系统检测更新到最新版,然后卸载omen软件,重新安装一下,安装之后再安装一下OMEN SDK这个插件,看一下是否正常。
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104118.exe


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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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硕士生 硕士生
硕士生
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无法使用奖励功能

你好,按道理outlook邮箱也是可以用奖励的。可以试着登出,然后重新登录几次试一下。如果还是不行,点击反馈按钮,把日志文件发送一下。谢谢。


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模范生
模范生
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无法使用奖励功能

注销,不要用qq邮箱,我用的是163邮箱登陆的

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