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高才生
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用一会无线就自动掉,设备的省电开关是关的

OMEN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

连上wifi后能正常使用一会,浏览网页下载东西也都正常,这时候无线的界面也比较正常,有蓝色的wlan开关,白色的飞行和热点

2.png

 

 

但是开个网游玩一会之后,wlan就自动掉了

 

 

3.png

 

 

点开看显示明显不正常,热点开关灰色了,wlan点击也无法启用

 

事件查看器的报错信息如下

7012 - radio OFF

7015 - CT Kill Event

5007 - TX/CMD timeout (TfdQueue hanged)

Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz : 遇到内部错误,宣告失败。

Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz : 网络适配器将无效的数值返回驱动程序中。

WLAN 扩展模块已停止。

模块路径: C:\WINDOWS\system32\IntelIHVRouter08.dll

 

 

只能硬件停用启用,重置网络设置,然后暂时又能用

 

这种掉线会在玩魔兽世界 暗黑3这类网游频繁出现,太古怪了,求大佬帮忙看看

 

 

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惠普支持工程师
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用一会无线就自动掉,设备的省电开关是关的

设备管理器找到网络适配器 找到无线网卡邮件选择属性找到电源管理 将勾选取消

麻烦您点击网络图标右键—选择网络和Internet设置—点击更改适配器选项—选择wlan或者以太网——右键选择属性——Realtek LightWeight Filter(NDIS6.40)勾选取消

点击Windows图标右键选择Windows powerShell(管理员)输入 1.【netsh advfirewall reset】回车 2、输入【netsh int ip reset】回车 3、输入【netsh int ipv6 reset】回车 4、输入【netsh winsock reset】回车 重启电脑

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高才生
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用一会无线就自动掉,设备的省电开关是关的

还是不行,第一个异常事件记录

Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz : 网络适配器将无效的数值返回驱动程序中。

 

 

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高才生
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用一会无线就自动掉,设备的省电开关是关的

保留数据重装了居然还有这个问题,会是硬件的问题吗

 

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惠普支持工程师
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用一会无线就自动掉,设备的省电开关是关的

看看有没有防护软件清理垃圾 将注册表清理一下

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用一会无线就自动掉,设备的省电开关是关的

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