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高才生
高才生
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HP的售后服务让人非常失望

HP ProOne 400 G1 21.5-inch Tou
Microsoft Windows 10 (32-bit)

产品描述:HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR)
产品号:K2U48PA
序列号:【涉及个人信息安全,已删除】
问题描述:

 

2016年09月05日 15:26:16 向售后(010-64410822)反映了显示框脱落以及触摸屏在电脑升级成windows 10后失效的问题,售后派一个人来没解决问题,然后就是推诿、拖延,再也没有主动联系过我。问题至今没有得到解决。HP的管理和服务为什么这么差呢?

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管理员
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HP的售后服务让人非常失望

用户,您好!

 

非常抱歉给您带来的不便,我们会尽快将您的问题反馈给惠普相关部门,请通过私信提供给我您的电话联系方式,产品序列号我已经保留,之后会一起发给处理这个问题的惠普同事。

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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高才生
作者
高才生
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HP的售后服务让人非常失望

产品描述:HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR)
产品号:K2U48PA
序列号:

 

11日在论坛上投诉HP有关售后部门不作为后任然没有售后联系我解决问题!

 

 

问题描述:

2016年09月05日 15:26:16 向售后(010-64410822)反映了显示框脱落以及触摸屏在电脑升级成windows 10后失效的问题,售后派一个人来没解决问题,然后就是推诿、拖延,再也没有主动联系过我。问题至今没有得到解决。HP的管理和服务为什么这么差呢?

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教务长 教务长
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HP的售后服务让人非常失望


@不高兴 已写:

产品描述:HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR)
产品号:K2U48PA
序列号:

 

11日在论坛上投诉HP有关售后部门不作为后任然没有售后联系我解决问题!

 

 

问题描述:

2016年09月05日 15:26:16 向售后(010-64410822)反映了显示框脱落以及触摸屏在电脑升级成windows 10后失效的问题,售后派一个人来没解决问题,然后就是推诿、拖延,再也没有主动联系过我。问题至今没有得到解决。HP的管理和服务为什么这么差呢?


屏框脱落需要服务中心检测

 

升级win10后触摸屏失效的问题,可以重新安装触摸屏驱动试下



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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管理员
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HP的售后服务让人非常失望


@不高兴 已写:

产品描述:HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR)
产品号:K2U48PA
序列号:

 

11日在论坛上投诉HP有关售后部门不作为后任然没有售后联系我解决问题!

 

 

问题描述:

2016年09月05日 15:26:16 向售后(010-64410822)反映了显示框脱落以及触摸屏在电脑升级成windows 10后失效的问题,售后派一个人来没解决问题,然后就是推诿、拖延,再也没有主动联系过我。问题至今没有得到解决。HP的管理和服务为什么这么差呢?


用户,您好~

 

因为之前一直在等您发给我的联系电话,但是并没收到您的私信。现已将您的产品序列号提供给相关部门,看能否帮忙查到您的相关信息然后联系您。

 

抱歉给您带来的不便

 


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高才生
作者
高才生
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HP的售后服务让人非常失望

通过售后电话(010-64410822)以及 (ADV) Case ID # 4777141646就能够调查到整个问题来由。

希望能尽快解决问题!

 

 

 

问题描述:

2016年09月05日 15:26:16 向售后(010-64410822)反映了显示框脱落以及触摸屏在电脑升级成windows 10后失效的问题,售后派一个人来没解决问题,然后就是推诿、拖延,再也没有主动联系过我。问题至今没有得到解决。HP的管理和服务为什么这么差呢?

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