p2055d打印机与win10兼容性问题客服的答复是修打印机主板

[中国惠普]

如果你们承认有不兼容问题，说明你们还在解决，你们现在不承认兼容有问题，却坚定的说，可以在win10下运行，我信么？

[双鱼座鲨鱼]

打印时报49，可能和主板有关，只是可能，因为出现49报错的原因有很多，主板故障只是其中之一。

p2055d在win10上可以正常使用，不存在兼容性问题:smileyembarrassed:

[中国惠普]

为了证明是否win10的兼容性问题，我又找了一台2055D打印机，问题依旧，在win7的电脑上打印没有问题，win10还会报错49号错误，既然把系统退回win7，打印机正常工作，你们也不承认该款有win10兼容性问题，我是不是可以理解为，你们生产的这批打印机主板有问题！

[双鱼座鲨鱼]

您好

您反映的这个问题，其它用户没有反映过。当然，不是说其它用户没有反映就不存在问题。

毕竟49这个代码可能和主板有关。

麻烦提供两台打印机的配置页，我需要确认一下主板的固件版本，谢谢。

[jinfs]

估计惠普公司是想借这个机会让大家都换打印机，黑心赚大家一笔银子。

[KongL]

@jinfs 您好~

您遇到任何技术难题，都可以在这里向我们的专家提问，我们会竭力为您解答。

谢谢