系统win7升级win10，系统验证为不是正版！

ooxx · ‎2016-03-20

2013年在广州友谊总店HP授权经销店购买G4-2303TX的笔记本，配win7旗舰版（64-bit）系统。系统一直沿用至今并没有重装。今日升级win10，开始尚顺利，但win10系统验证时，提示win7旗舰版（64-bit）不是正版。当初购买时相信HP的品牌和质量，给人信心。然而，确配售了一个不是正版的win7系统。顿时，有被骗的感觉，觉得十分失落。请HP公司尽快给予解决方案。

pudding863 · ‎2016-03-20

您好，据我了解，HP目前销售的任何笔记本或是台式机，没有配置旗舰版本的。

所以，若您提到机器当时安装的是旗舰版，那么必然是自行安装的系统。

若您有非技术方面的需求需要协调，建议您电话联系800客服，请其帮忙处理。

8008206616（固话）或4008856616（手机）

托卢 · ‎2016-03-21

@ooxx 已写：
2013年在广州友谊总店HP授权经销店购买G4-2303TX的笔记本，配win7旗舰版（64-bit）系统。系统一直沿用至今并没有重装。今日升级win10，开始尚顺利，但win10系统验证时，提示win7旗舰版（64-bit）不是正版。当初购买时相信HP的品牌和质量，给人信心。然而，确配售了一个不是正版的win7系统。顿时，有被骗的感觉，觉得十分失落。请HP公司尽快给予解决方案。

很明显，在惠普官网明确写着预装系统是Ubuntu Linux，而不是Win7系统。

这个系统应该是经销商给您安装的，您可以联系经销商协商解决此问题。

官网链接：

http://support.hp.com/cn-zh/product/HP-Pavilion-g4-2300-Notebook-PC-series/5330575/model/5344220/doc...

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。