此主题已经被归档，里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题，请点击 这里 发帖，或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
@CYHLHY 已写:去年6月份买的暗影精灵二代，用了半年左右发现合起笔记本时会顶着屏幕，当时也不知道怎么回事。一直到今天，电池突然就不能用了，电脑显示无法检测到电池。然后我拆开笔记本后壳，发现电池鼓包竟然特别严重，重新插过电池插头也没有用，一样用不了。上网查才发现，网上大家用暗影精灵二代的都遇到了这个问题，而且惠普官方还在2017年11月回复过电池鼓包是BIOS驱动导致的，现在我的电池坏了可是又过了保修期，但是我个人认为既然是产品质量问题，而且还可能威胁到个人的人身安全，电池爆炸怎么办，如果我不拆开笔记本都不能发现。我认为惠普应该给我更换我的电池，而且我不认为让我来承担相应的费用，这是产品的质量问题，不应该与保修期挂钩！！
1、联系惠普金牌服务中心检测，以服务中心的检测结果为准
2、如果对服务中心的检测结果有疑问，联系论坛管理员反馈 @KongL
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
此主题已经被归档，里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题，请点击 这里 发帖，或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问