暗影精灵2电池鼓包

[天使的呼吸]

2016年10月，出于对惠普的信任，权衡了各个品牌，购买了暗影精灵2。

就在昨天1月31日，电池鼓包直接顶开了机器下部外壳，我不敢再使用，今天（2月1日）拿去服务中心检查，电池鼓包严重无法再使用。我询问更换事宜，服务人员表示要花费780元更换电池。

我其实不太能理解，机器确实已经过保，但是这种电池鼓包的问题难道不属于质量问题吗？去年11月份我去哈尔滨市的服务中心更换硬盘时，服务人员发现电池已经有鼓包现象，我询问是否有问题，他说没啥可以继续用。如果不是我昨天发现了外壳开裂，或者电池直接充电爆炸怎么办？

一台笔记本电脑，用户怎么可能没事就拆开检查一下电池呢？这种隐藏问题也许一年前就有了呢？

在使用暗影精灵2的这两年里，我不停地给周围人宣传这个系列性价比多好，质量多好，结果今天就狠狠打了我的脸，我以后是不敢这样吹了，毕竟两年时间电池都鼓包成这样了。

我希望能免费更换电池，妥善解决这个问题。

[KongL · Accepted solution]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[天使的呼吸]

好的已发谢谢

[cyhunter]

关注此问题如何解决  我的也出现了鼓包现象

[莫愁]

兄弟你的解决了么，我今天也发现鼓包了

[BATTERY鼓包]

我也是前两天清灰才发现，原来18年就这么多问题了

[manuhe]

请问您的问题解决了吗？怎么解决的？