![Archived](https://h30471.www3.hp.com/html/@5418FB107661B5C86CB9186AF7932FB1/assets/icon-file-light.png)
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
【投诉 后续】令人愤怒!!备用机寄来已经损坏,发货方电话失联!!!
发布时间 2018-08-20 17:50:07
产品名称: ENVY x360 - 15-bp106tx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
之前的帖子:【惠普的缺货问题什么时候能够解决!我的电脑HP ENVY x360 - 15-bp106tx由于屏幕出现故障,于7月28日送修苏州金牌服务维修点,当时口头上说是两到三日完成维修,可是到了8月8日依然没有维修进度的更新,说是由于缺货要等到九月份,要让我整整多等1个多月!!!另外我八月底即将出国,如果没有在我出国前完成维修将会十分不方便,我也为此多次致电服务点,但是相关工作人员一直没法给我让我满意的答复,真的十分气愤了!!!当初买了惠普的电脑就是希望能享受到品牌相应的各项服务,但是现在的维修效率实在让我感到失望,希望相关人员能给出答复,谢谢】
我送修的日期是7月28日,今天是8月20日,距离我的电脑送修已经过去了将近一个月,而HP金牌服务方面依然未能给我有效的解决方案。一周前我已经向售后服务方面申请了备用机,但是今天的得到的消息竟然是备用机到货时已经损坏,而当我尝试联系位于大连的发货方时,电话已经再也打不通了!!这售后服务的水准真的让我大跌眼镜!!目前我也在请当地的维修点帮我联系发货方,也希望论坛的各位能告知我其他的申诉渠道!!我觉得作为惠普的用户我有这样的权利维护自身的权益!!!!
3 条回复3
![Archived](https://h30471.www3.hp.com/html/@5418FB107661B5C86CB9186AF7932FB1/assets/icon-file-light.png)
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。