之前的帖子：【惠普的缺货问题什么时候能够解决！我的电脑HP ENVY x360 - 15-bp106tx由于屏幕出现故障，于7月28日送修苏州金牌服务维修点，当时口头上说是两到三日完成维修，可是到了8月8日依然没有维修进度的更新,说是由于缺货要等到九月份，要让我整整多等1个多月！！！另外我八月底即将出国，如果没有在我出国前完成维修将会十分不方便，我也为此多次致电服务点，但是相关工作人员一直没法给我让我满意的答复，真的十分气愤了！！！当初买了惠普的电脑就是希望能享受到品牌相应的各项服务，但是现在的维修效率实在让我感到失望，希望相关人员能给出答复，谢谢】
我送修的日期是7月28日，今天是8月20日，距离我的电脑送修已经过去了将近一个月，而HP金牌服务方面依然未能给我有效的解决方案。一周前我已经向售后服务方面申请了备用机，但是今天的得到的消息竟然是备用机到货时已经损坏，而当我尝试联系位于大连的发货方时，电话已经再也打不通了！！这售后服务的水准真的让我大跌眼镜！！目前我也在请当地的维修点帮我联系发货方，也希望论坛的各位能告知我其他的申诉渠道！！我觉得作为惠普的用户我有这样的权利维护自身的权益！！！！
