- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP zbook 无法使用扩展坞控制开关机
发布时间 2022-10-02 13:53:15
HP zbook Fury 15 G8 连接 HP Thunderbolt 3 扩展坞使用,无法使用扩展坞上的开关键控制笔记本开机、休眠等操作。
扩展坞使用zbook专用双头线连接,150w电源适配器。连接笔记本后其他功能正常(USB,网线,DP),扩展坞开关键上的灯不亮,也无法控制笔记本。
笔记本各驱动已升级,扩展坞运行固件升级程序,提示升级成功,但每次重新运行程序检查后仍提示需要升级。(如下图)
请问是什么问题?
另外,同一个扩展坞连接另一台zbook Fury 15 G7没有此问题。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP zbook 无法使用扩展坞控制开关机
发布时间 2022-10-02 20:51:27
- 提供更多机器有关的信息
开始菜单,搜索windows powershell 以管理员身份运行
在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车
(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI
命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。
或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制。
复制成功后粘贴回复出来。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP zbook 无法使用扩展坞控制开关机
发布时间 2022-10-03 09:25:53
Microsoft Windows 10 Pro
10.0.19042
T95 Ver. 01.10.00
4N4Z7AV
True
之前系统是win10 21H2,
由于昨天出现了一个另外的问题:连接扩展坞开机启动后,系统无法自动切换扩展屏或独立外接显示器显示,必须要手动重新设置多屏模式。但是每次重启后又恢复笔记本单屏显示。
所以我重置回了自带系统,不过没有解决问题。
目前扩展坞开关键还是不好用,另外还多了这个切换显示器的问题。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP zbook 无法使用扩展坞控制开关机
发布时间 2022-10-03 14:56:03
雷电驱动装过没有
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134478.exe
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP zbook 无法使用扩展坞控制开关机
发布时间 2022-10-03 17:24:56
装过了无效。
请问这个雷电驱动在设备管理器中是哪个?我想卸载试试。印象中好像就是装了这个驱动后出现外显不能自动切换的问题。(外显直连笔记本没有这个问题)
目前扩展坞上的设备(USB、网线)在输入windows登录密码前都不工作,登录后会有系统识别到设备的提示音后,可以正常工作,但是外显无法自动切换。
扩展坞开关的问题,从连接上新机启动自带系统就一直不工作,尝试升级了所有驱动,升级21H2系统,都无法解决。但是之前连接另一台zbook fury 15 G7是能正常工作的。
感觉这个问题应该和系统bios、雷电驱动或扩展坞固件有关,不过试了很多方法,都不能解决。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP zbook 无法使用扩展坞控制开关机
发布时间 2022-10-03 18:46:06
不能确定你的雷电接口是否正常工作,建议直接去服务中心,或者工作日之后在工作时间段通过微信公众号联系人工客服报修。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP zbook 无法使用扩展坞控制开关机
发布时间 2022-10-04 12:54:06 - 上次修改时间 2022-10-04 12:55:55
惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动:
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后,分析映像中点 分析,等软件联网对比,之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后,重启电脑观察。
.
.
HP ZBook Fury 15.6 Inch G8 Mobile Workstation PC 建议使用的 Dock 如下:
并没有第一代的雷电3Dock
.
.
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP zbook 无法使用扩展坞控制开关机
发布时间 2022-10-05 10:27:13
https://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c07606964
查看 Options and Accessories 部分。
.
HP Dock Solutions QuickSpecs
https://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c04168358
Mobile Workstation PC 的供电功率要求高,仍然需要双头的线缆连接,只是第二代雷电扩展坞增加了一种新的双头线缆,供电圆头和雷电C头可以分开,可以支持更多的笔记本电脑。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。