笔记本自动重启，无法驱动显示器

x问天 · ‎2025-06-01

电脑从昨天开始会在使用过程中突然卡住，之后会自动重启（有时候卡住，点一下后才会重启）。然后重启之后就无法驱动外接显示器了，会用回自己的显示屏并出现大量紫色斑点，并且非常卡顿，风扇也会转得很快。并且重启后的电脑关机处没有休眠选项，日常正确运行的wallpaper软件也只会在点弹出win界面时才会正常播放，在桌面过程中不会正常运行。

问题出在什么地方呢，是显卡烧坏了吗。

正在输入 · ‎2025-06-01

目前版本OGH会导致wallpaper软件无法正常使用，可以到软件设置中添加软件规则，设置条件为【全屏】

但通常不会导致自动重启的情况，你可以尝试将OMEN软件暂时卸载掉不装，顺便DDU清理更换下其他版本的显卡驱动

然后再长时间的游戏压力测试，看下是否正常。

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x问天 · ‎2025-06-01

非常感谢回复，电脑现在的问题就在电脑重启之前都是正常的，重启之后才会导致卡顿，无法驱动外接显示器，wallpaper不动，没有休眠选项的情况，如果再自动重启一次就会出紫斑了，就觉得很离谱，这种正常用一段时间才重启感觉和温度可能有点关系，不过我先修改一下显卡驱动看看。

一个帅气的大胡子 · ‎2025-06-03

电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F2出现的界面，系统测试，广泛测试，运行一次~看一下检测硬件情况
如果不是蓝白底检测界面，请重启电脑更新最新F2检测工具：https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics 【最好先尝试全盘检测硬件扫描一下，如果检测界面有问题还是硬件的故障，惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895】

如果硬件检测没有问题，右键开始菜单-设备管理器-显示适配器-找到匹配的显卡驱动，右键卸载设备-勾选删除驱动程序，重启试试

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