1：确认一下后台是否有系统更新【避免有系统更新加载驱动异常】都更新完毕重启，暂停系统更新试试
2：打开设备管理器，找到声音视频和游戏控制器展开，将声卡驱动右键卸载，勾选删除驱动程序，卸载完毕重启电脑
3：正常上面的操作可以解决，如果不行，直接到惠普官网安装匹配您的机器的声卡驱动，重启电脑即可
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