侧边USB接口，Type-C接口故障

myst1a · ‎2025-05-09

Intel(R) PCI Express Root Port #17 - 7A40

该设备无法启动。 (代码 10)

ACPI 能源对象未能变换状态

问题代码：0000000A

问题状态：ACPI 能源对象未能变换状态 C0140021

电源数据：

当前电源状态:
D3

电源功能:
00000089
PDCAP_D0_SUPPORTED
PDCAP_D3_SUPPORTED
PDCAP_WAKE_FROM_D3_SUPPORTED

电源状态映射:
S0 -> D0
S1 -> 未指定的
S2 -> 未指定的
S3 -> D3
S4 -> D3
S5 -> D3

myst1a · ‎2025-05-09

正在输入 · ‎2025-05-10

操作将电脑关机并拔掉所有外接设备（包括电源线）按住电源键30秒不动。时间到后松手，再插上电源线并单点电源键开机后试试看

若依旧无法正常使用，可以到服务中心检测

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一个帅气的大胡子 · ‎2025-05-12

1：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试

2：官网最新的BIOS可以更新测试一下~

3：以上操作无效，可以带着机器检修一下：惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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