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电脑插usb耳机会让电脑黑屏死机
发布时间 2025-11-02 15:12:38
产品名称: OMEN by HP 16.1 英寸游戏本 16-wf0000 (7B9S3AV)
操作系统: Microsoft Windows 11
笔记本在不连接耳机时使用正常,那个usb接口连接了拓展坞,只连接键盘,鼠标时可以正常使用。一连耳机在打游戏时(三角洲,apex)时会大概率黑屏死机。是什么问题啊?😥😥😥
3 条回复3
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电脑插usb耳机会让电脑黑屏死机
发布时间 2025-11-02 20:28:13
3.5mm耳机是否有相同的情况?
更换使用其它USB接口是否有相同的问题?
如果是右侧的USB接口,建议在 F10 BIOS 中关闭 USB 充电功能。
如果是高负载运行时出现问题,有可能是 PCH 温度高导致的,需要送到惠普授权的服务中心检修,改善PCH芯片散热。
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惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】.
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难(如火灾、水灾、盗窃等)导致所有数据丢失.
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电脑插usb耳机会让电脑黑屏死机
发布时间 2025-11-03 09:08:47
做个排除测试,在USB和TYPE-C口没有外接任何外设的状态下(操作不方便可以连接鼠标,用本机键盘)插入3.5mm的耳机接口,做长时间的游戏测试,看是否正常。
仍会出现问题,可以考虑替换其他版本声卡驱动/或暂时禁用声卡驱动排除是否驱动冲突问题。
如果测试没有出现,但连接USB设备后仍存在故障,建议直接到服务中心检测
