取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 7 条)
503 次查看
标记帖子

已解决!

更换内存后,电脑时常死机或蓝屏

暗影精灵8pro
Microsoft Windows 11

原本电脑是2*8g DDR5 4800MHz,前两天原装内存损坏了无法开机,于是自己购买了两根2*16g DDR5 4800MHz的内存条更换,但是现在只要使用时负载推高,就会发生死机或者蓝屏的现象,怀疑是XMP设置导致的问题,但是不知道如何关闭笔记本的XMP设置,求教。

1 个已接受解答

已接受的解答
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2,116 2,103 186 243
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

更换内存后,电脑时常死机或蓝屏

原厂内存两条都坏了?还在手上可以测试单条内存,以及新购内存单条/替换插槽等测试来排除核实故障。

如果确认了是内存问题,优先考虑替换品牌测试,笔记本无XMP内存超频功能。

 

系统中关闭内核隔离功能

BIOS中唯一和内存功能相关的SA GV功能(需到BIOS中核实)



-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者,帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论,不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I如何分析蓝屏 I重装系统 I
温度高看这里 I

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
6 条回复6
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2,116 2,103 186 243
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

更换内存后,电脑时常死机或蓝屏

原厂内存两条都坏了?还在手上可以测试单条内存,以及新购内存单条/替换插槽等测试来排除核实故障。

如果确认了是内存问题,优先考虑替换品牌测试,笔记本无XMP内存超频功能。

 

系统中关闭内核隔离功能

BIOS中唯一和内存功能相关的SA GV功能(需到BIOS中核实)



-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者,帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论,不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I如何分析蓝屏 I重装系统 I
温度高看这里 I

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

更换内存后,电脑时常死机或蓝屏

两条原装内存是三星的,已经单独插入测试确认过,两条都坏掉了(原因未知)。新买来的内存条是英睿达的,换上后都可以正常开关机,但就是不稳定,一但电脑负载拉高后,轻则游戏闪退,重则直接死机,蓝屏重启,这种现象也不只游戏,有时候打开浏览器网页也会造成崩溃死机。只插入一条内存时也是如此。唯一的例外是,如果只插入一条英睿达DDR5 5600MHz 16g的内存条,那么机器就会完美顺畅运行,完全没有任何稳定性问题。但只要加入一根或全部换成DDR5 4800MHz的内存,故障就会故态复萌,非常奇怪。

这个问题或许和系统的某个内存设置有关?请问要怎么查看并开关电脑的内核隔离功能?

这条回复对您有帮助吗? 没有
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2,116 2,103 186 243
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

更换内存后,电脑时常死机或蓝屏

替换其他频率的单条内存测试,并且测试单独测试两个内存插槽都能稳定运行,基本上和原4800频率内存问题很大,内存这种硬件加装本身就会存在一定的兼容性。

 

开始菜单搜索【内核隔离】就可以看到一项叫内存完整性的开关,关闭更不容易收到蓝屏影响,但游戏闪退,死机通常和它关系不大,怀疑还是内存兼容性问题。

建议替换其他品牌内存做升级测试。



-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者,帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论,不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I如何分析蓝屏 I重装系统 I
温度高看这里 I

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

这条回复对您有帮助吗? 没有
副教授 副教授
副教授
868 864 46 107
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

更换内存后,电脑时常死机或蓝屏

确认一下之前的两个内存是不是都故障了~这款机器不支持XMP设置~BIOS里面也没有这个开启和关闭的功能~

把两个三方的内存都拔掉,只保留一个原厂内存开机测试,看是否正常~

如果原厂内存没有问题,电脑关机,移除电源和所有外接设备(键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等),按住电源按钮约 30秒后松开,然后安装上第三方的内存开机测试看是否可以解决,如果不行,正常换内存把


我是社区志愿者,近期在测试战AI,有问题欢迎私信我讨论。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

更换内存后,电脑时常死机或蓝屏

原厂的内存都坏了,无法开机,已经一根根试过了。内存条前后换过4根16G的,只有那一根DDR5 5600MHz的内存表现正常,虽然机器本身只支持DDR5 4800MHz的内存条,但莫名其妙的只有5600MHz的内存条运行稳定

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 2 0 0
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

更换内存后,电脑时常死机或蓝屏

我暗影精灵9puls也是换了条4T内存固态后,玩游戏有时会自动重启或者黑屏。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。