这台暗影精灵9puls从买的第一天声音就没正常过。

[devilswangke]

这台笔记本1万5千买的声音从来没正常过，我自己也没有拆开看过，以前买过暗影精灵5觉得还行才继续买惠普笔记本的，声音和暗影精灵5一比就知道肯定是有问题，还有一些其他各种问题，因为这台笔记本比较冷门，网上也搜不到解决办法。

1、声音一直比正常的笔记本声音小，但有时玩游戏又会突然变大，我觉得声音变大才是正常音量。

2、最近声音开始突然一会大一会小，但过程比较丝滑，毕竟有第一点的问题在，谁敢把声音开百分之百。

3、自己装了条4T固态做游戏盘，之后玩游戏就经常开始自动重启或者直接蓝屏报错，查了下自带的铠侠系统盘，健康度百分之98。

4、现在windows11系统已经更新之24H2，官网上还是22H和23H的驱动，这些驱动是否通用。

[正在输入]

1：先下载好本机驱动包，然后到设备管理器的【系统设备】中卸载英特尔智音设备，并勾选删除驱动程序重启

2：重启后安装驱动包，并关闭声音设置中的音频增强和空间音效测试下

3：安装硬盘后出现问题，建议替换硬盘排除测试，第三方品牌兼容性无法得到保障

4：官网的驱动没有已知问题需要修复通常就不会有更新了，并且驱动会伴随系统更新而更新版本

不同驱动版本的驱动需要实际安装测试。

[一个帅气的大胡子]

可以22和23的驱动试试~

如果故障出现比较久，可以右键开始菜单-设备管理器-声音适配器游戏控制器-找到匹配的声卡驱动，右键卸载设备-勾选删除驱动程序，重启，然后安装官网23-22驱动试试~如果不行，备份好数据，重装系统全盘删除，再确认下是否可以彻底解决~

如果再次出现，重装系统排除系统和驱动的问题，保内尽快售后全面检测惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895