光影精灵9pro风扇转速莫名跑到最高转速，无法调节

[wangtaihe231]

[一个帅气的大胡子]

个人建议最好电脑关机，再点击开机键的一刻快速不停的点击F2按键，做一下系统测试-广泛测试-运行一次，看一下检测的时候是不是一样的故障，如果硬件检测也是一样的情况，说明还是硬件和BIOS的问题，直接到惠普官网更新最新的BIOS【备份好数据】看是否可以解决，如果不行带着机器送到当地线下检测就好

如果检测界面风扇完全正常没有问题，尝试备份好数据，新建本地账户试试

[wangtaihe231]

  两种方法我都试了，但是效果一般，那个线下买的时候有的那个店员的电话沟通了一下，他们说问工程师，但是现在还没有回，这个这面说的那个惠普的那个服务在后台，就是它自动停止了它那个风扇就会维持那个转速跟下面那个人说的一毛一样，只有把电源线拔了，才会恢复正常现象，据说是只有光影精灵才会有这种情况

[阿硕]

可以参考以下建议

1：优先将BIOS和系统更新（不要禁用系统更新，检查可选更新中的HP更新）

2：第三方防护软件检查是否有禁用HP相关的服务启动

3：尝试SFC /SCANNOW修复系统文件

4：OMEN软件清理重装教程

5：BIOS恢复默认值，风扇保持自动计划，同时观察低占用下的温度挡位，若机器本身温度较高，风扇的调度也会偏高

6：恢复系统测试

7：服务中心检测，等待检测结果。

[wangtaihe231]

您好， 我看到其他人的帖子，应该就是这个问题，准备回去试试