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黑屏死机

OMEN Gaming Laptop 16-am0xxx
Microsoft Windows 11

1.睡眠后电脑无响应有时会黑屏,只能看到和移动鼠标,需强制关机重启两次,第一次重启会卡在屏幕亮起界面(输入pin码之前的界面),第二次关机重启会正常

2.有些桌面应用以管理员运行会卡桌面,比如迅雷,此时鼠标可以移动,可以点击任务栏,鼠标放在桌面一直是响应中的状态。

3.正常使用时,开始界面点击重启也会出现1.的情况

黑屏是更新bios之前就有的情况,自启动软件也全部关闭了,2.不去确定是不是因为更新这个

上述 听说是系统和显卡驱动的问题?

2 条回复2
杰出教授 杰出教授
杰出教授
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黑屏死机

建议提前下载好官网的N卡驱动包,将本机显卡驱动DDU清理后,重新安装显卡驱动,并设置为独显直连后观察看下呢



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教务长 教务长
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黑屏死机

Intel 显卡 和 NVIDIA 显卡建议都换为惠普官网提供的驱动程序

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