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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复
发布时间 2025-08-11 20:45:42
操作系统: Microsoft Windows 11
驱动都是正常的。有时候突然失灵,有时候触控板正常。没有任何修复方法。没有安装来历不明的软件。一切只为办公。按时更新补丁。不知为何原因被售后判断是软件故障。长期以来找客服只会让我重刷系统。而且重刷系统无法解决问题。惠普品控超级xx,而且售后一直以来无法解决任何xx。让本人非常痛苦。
6 条回复6
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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复
发布时间 2025-08-12 09:09:43
既然找过人工客服,也重装过系统无效,仍会复现那么就考虑会和供电环境以及硬件相关了。
直接到当地服务中心再次反馈,做检测,将与客服尝试做过的操作都说明
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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复
发布时间 2025-08-12 09:38:17
如果能排除软件问题和硬件故障,
我个人的经验,如果房屋供电线缆缺少地线,也会导致这种问题。
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惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】.
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难(如火灾、水灾、盗窃等)导致所有数据丢失.
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