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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复

Microsoft Windows 11

驱动都是正常的。有时候突然失灵,有时候触控板正常。没有任何修复方法。没有安装来历不明的软件。一切只为办公。按时更新补丁。不知为何原因被售后判断是软件故障。长期以来找客服只会让我重刷系统。而且重刷系统无法解决问题。惠普品控超级xx,而且售后一直以来无法解决任何xx。让本人非常痛苦。

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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复

既然找过人工客服,也重装过系统无效,仍会复现那么就考虑会和供电环境以及硬件相关了。

直接到当地服务中心再次反馈,做检测,将与客服尝试做过的操作都说明

服务中心查询



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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复

如果能排除软件问题和硬件故障,

我个人的经验,如果房屋供电线缆缺少地线,也会导致这种问题。

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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复

请楼主特别关注一下使用环境的供电是否正常。


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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复

仅电池供电的时候触控板也会出现失灵。手指在滑动过程中反复卡顿。无人操作的时候触控板自动点击

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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复

人工客服坚持说是软件问题。保修期内不给更换硬件。一直到现在过保了然后找他们也不回复了

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惠普星14长期以来触控板无法控制指针乱蹦乱跳自动操作无法修复

拔了电源线,仅电池供电的时候触控板也是乱跳。没人操作的时候指针自己乱跑。自动乱点

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