HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2024-06-04 20:32:36
刚搞了一台8845H的惠普星BookPro14锐龙版，把原来战66五代1240P的硬盘拆过来接上装好驱动，删掉不用的驱动就开始用了。
但是发现经常是插上TypeC的4K HDR显示器就死机，插上之后鼠标立刻就不动了，啥反应都没有了。只能长按电源按钮强制关机。
这种问题不知道好不好排查。
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发布时间 2024-06-05 08:44:21
安全模式下用 DDU 清理显卡驱动程序，然后用惠普官网提供的 AMD 驱动程序试试。
不行的话还是全新安装系统。
在原帖中查看解决方案
发布时间 2024-06-04 21:16:42
如果你发现只有外接了C口显示器才会出现问题，那么就从这个方面排查
替换显卡驱动，替换视频线，关闭显示器的特殊功能如HDR，显示器恢复出厂设置，降低分辨率测试
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发布时间 2024-06-04 23:53:39
有条件可以更换不同的显示器测试，有点怀疑兼容性问题。
发布时间 2024-06-07 09:12:35
还好我电脑多，线也有几根。
除了这台电脑，其他电脑都没有这个问题。
发布时间 2024-06-07 09:13:10
插入xreal air眼镜有时候也会死机，故障现象相同。
发布时间 2024-06-07 09:14:37
谢谢。
我去找找DDU相关的资料，感觉可能是驱动状态不太对。
主要是这个死得很彻底又不蓝屏，不知道怎么搜集数据。
发布时间 2024-06-09 09:08:32
先进安全模式用DDU卸载了AMD驱动，然后进入正常默认，从AMD官网下载了最新驱动安装后问题消失了。
很奇怪的是用DDU处理完之后，惠普官网的AMD显卡驱动装不上。
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