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极其恶劣 投诉武汉长江传媒大厦售后服务

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我住在江夏区,在惠普官方微信公众号搜索服务网点,发现长江传媒大厦11楼服务网点最近,于是坐了一个多小时地铁,聪街道口下站后又跑了一刻钟。

但是我没想到,这里的售后服务人员态度恶劣到无法想象。

首先是态度十分蛮横霸道,在我一开始反映电脑无法正常开机问题并请求提供售后服务时,明确拒绝提供任何与售后相关的服务,强制命令并威胁警告我离开网点,否则不保证我的人身安全。

然后在我拒绝后,采用隐晦的侮辱性词句,并告知我“有能耐别买惠普”,“你干嘛不去别的地方修要来这里”。我一开始查询到整个武汉市只有5个服务网点,其中2个还在新洲和黄陂,而且我的电脑还在保修期内,为什么我不能来修。

最后,我告知这个售后员工我要投诉他,并要他提供他的姓名,他告诉我“我不知道我自己的名字”,“投不投诉是你的事,我没有义务告诉你我的名字”“你爱上哪投诉就去哪投诉”

 

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极其恶劣 投诉武汉长江传媒大厦售后服务

有没有可能那个真的不是惠普服务中心,所以人家真的不在乎得罪谁

 

惠普(HP)产品授权维修中心 (hpicss.com)

 

武汉就这几个

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极其恶劣 投诉武汉长江传媒大厦售后服务

电脑出现问题 有情绪可以理解

我看了你的描述 也不太理解 为什么维修站会明确拒绝你的维修,是因为什么原因?

个人感觉维修站的工程师肯定不会说 来一个拒绝一个 那还怎么开店呢?


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极其恶劣 投诉武汉长江传媒大厦售后服务

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