键盘灯光无法关闭

xiaorao · ‎2025-06-14

如题，键盘左边宏键灯光无法关闭，一直常亮红色，无法关闭无法调节，型号暗影精灵8plus高能

一个帅气的大胡子 · ‎2025-06-14

1：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试

2：更新官网最新的BIOS试试

3：无效机器过保，可以尝试备份数据恢复出厂设置确认一下，如果不行还是硬件问题，建议正常使用，如果接受付费，可以售后检测；惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

我是社区志愿者，近期在测试战AI，有问题欢迎私信我讨论。
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正在输入 · ‎2025-06-14

1：将电脑关机并移除所有的外接设备（包括电源）然后按电源键30秒后再松开手，插上电源线并单点电源键开机，再试试。

2：更新BIOS版本至最新，再OMEN软件清理重装教程

3：联系售后看看

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一个帅气的大胡子 · ‎2025-06-14

1：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试

2：更新官网最新的BIOS试试

3：无效机器过保，可以尝试备份数据恢复出厂设置确认一下，如果不行还是硬件问题，建议正常使用，如果接受付费，可以售后检测；惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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