键盘固定按键失灵

[晚瞳]

在玩部分游戏后或者开游戏挂机一段时间，电脑的m,./和数字区的123失灵（在同一行且中间shift正常），按下无反应，之前尝试过长按有概率恢复成功过，后来成功率越来越低，不清楚大概是哪里出了问题

[一个帅气的大胡子]

确认一下是内置键盘还是外接键盘

最好多看一下是某一款游戏还是很多游戏都是一样

如果多个游戏一样的故障，可以尝试电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试试试

如果不行尝试恢复设置确认一下

暗影5过保先尝试上面这些免费设置，实在不行再考虑线下检测https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

[晚瞳]

就是自带的笔记本键盘，无外接，现在按键还是失灵的，判断不了其他游戏但估计差不多，按键重启试过了无用，恢复设置是如何操作

[阿硕]

核实故障就是做排除，没有外接过键盘可以找个键盘外接测试下

对之前的情况描述看，问题通常出现在玩一段时间后出现，那么也会有可能和温度有关，改善下电脑温度后观察测试下

[一个帅气的大胡子]

恢复出差设置，备份好全盘数据

开始-设置-系统-恢复-初始化电脑，删除所有文件，本地重新安装即可

[晚瞳]

找不到外接键盘，现在经过一天后的情况是，开机时不能按出m键，在长按旁边的n键后可以在一段时间内正常使用m键，按住m键持续输入会卡顿并中断，后续经过关闭所有任务离开一段时间休眠后无法以任何方式正常使用m键

[阿硕]

可以开机多次点击F2进入检测工具，选择组件测试中的键盘测试-对键盘做测试

如果测试过程中出现键盘按键无效，不灵敏的情况 就会和硬件关系较大

（HP硬件诊断工具v10.7.3.0）硬件诊断工具