键盘失灵

李皮皮 · ‎2023-08-08

某日开机输密码有字母输不上，后来“、”字符和其它某字符连续自动输入，再后来全盘失灵，中间上网查和按机器人售后提示重置系统、放电、更新躯动无果，外接USB键盘能用，用BIOS内软件检测笔记本键盘所有键都没反应，另关机后caps lock和fn灯常亮，电池慢慢掉电。以上现象能判断是键盘故障吗？望高手不吝赐教，谢谢！

正在输入 · ‎2023-08-08

外接键盘测试正常，开机F2的诊断工具测试键盘也没有反应，一般可以判断为硬件故障

建议可以到HP的线下站点检测下

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我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论，不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I下载官方驱动 I重装系统 I
温度过高 I 显卡高性能I 分析蓝屏 I无畏契约/三角洲虚拟化未开启

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正在输入 · ‎2023-08-08

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李皮皮 · ‎2023-08-08

谢谢！咨询了本地售后，态度很好，和您的判断差不多，方案一外接键盘（推荐），方案二换键盘（巨额费用超过本子残值无法接受，可能是劝退的意思😁），考虑自已动手，那么，哪儿能搞到好的键盘呢？网上没找到编号一样的。

李皮皮 · ‎2023-08-14

网购自己动手换了键盘恢复正常，¥90搞定😎

感谢网友帮我分析判断故障👍