win10某次更新后部分按键失灵了，用了网上的方法后还是无效，在系统再次更新和HP键盘驱动更新后键盘好用了一阵，然后又不好使了，还是固定的哪些按键失灵

[QIUSHUIGONGTIAN]

RT，我的笔记本是HP的ZHAN 66 G1. 在win10更新后，笔记本键盘上的部分按键失灵了。在那个时候使用外置键盘中，每次拔掉外置键盘后，之前失灵的内置键盘按键也可以用了，不过在一会之后内置键盘的相同那些会失效的按键又会失效，但是每次的时间都不一样。

我使用过一下的方法：

1. 用了网上写的关闭电源设置中的“启动快速启动”后情况并没有改善。2. 我也用过关闭启动项的方法，同样无效。3. 也试过卸载键盘驱动然后更新的方法，也无效。4. USB的驱动也更新过，也没有用。5. 在更新到20H2版本后这个问题并没有得到改善。

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后来在某次系统更新和HP键盘驱动更新后，之前失灵的按键突然就都好使了。不过过了一段时间又失灵了，失灵的按键也和之前一样，主要是a,s,d,l,k,4,7,+等按键。在这次系统更新前也在本论坛提问过，有两位大神给出过建议。我在按键再次失灵之后尝试了这几个方法。分别是，

第一个，尝试了之后WIN徽键确实不好用了，证明不是硬件问题。但是并没有解决问题，问题依旧。

请您在只保留笔记本内置键盘的情况下，打开注册表编辑器，找到以下子目：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout\ 

在此子目中，查找是否有名为"Scancode Map"的二进制项（应该是没有的）。

请先创建此名字的二进制项，并将其设置为以下二进制值：

00,00,00,00,00,00,00,00,02,00,00,00,00,00,5B,E0,00,00,00,00 

单击“确定”，然后重启电脑。如果您的键盘硬件是正常的，您的左键盘的Win徽标键将无反应。这便排除了您硬盘硬件方面的问题，并刷新了键值注册。

然后，请再找到此子项，删除您新建的此子项。

然后，重启电脑，测试您的键盘是否恢复正常。

第二个，

通过sfc /scannow修复系统，一开始确实有修复成功的提示，不过键盘还是失灵，尝试过数次，已经提示系统完好，可按键还是失灵。

第三个，

也试过通过创建新的管理员账户来解决问题，不过还是没有用！

虽然知道重新装在系统可能会好用，不过电脑里文件太多了，实在是不想去考虑这个方法。

这个问题困扰我很久了，希望能得到各位大神的帮助。谢谢！

[我爱我家839]

建议您将系统还原至出厂设置，并禁用Windows updates。如果出厂设置已被破坏，建议您使用HP CLOUD RECOVERY下载官方镜像恢复原厂系统，这可能需要32GB的FAT32格式的U盘，下载周期会很慢，我当时下载了一晚上。

[QIUSHUIGONGTIAN]

您好。感谢您的回复，可能重装系统确实是最后的也是万能的方法。不过这台机子上的学术软件和文献太多了，舍不得啊。不过还是感谢你的回复。祝好！