新笔记本电脑第一次开机出错代码：0xc000000f

[SHY1]

新电脑第一次开机，提示要输入微软账号，后来输错两次，重新启动，就出来蓝屏提示“恢复“，错误代码：0xc000000f，请帮忙指点，如何处理这种情况，十分感谢。

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[SongShuo]

您好，您首选可以尝试下多次重启看是否可以正常引导进入系统。如果依旧是这个报错界面，麻烦您在该按F11

然后选择性疑难解答-重置系统

重置系统教程（看文章方法二）：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-n...

重置后看下是否可以进入

如果无法重置 或者重置失败 可以参考U盘重装的方法 将系统恢复下

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhon...

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师。

[SHY1]

多次重启无果，我然后按照你的提示使用F11恢复，但也出现错误代码：0xc0000098,

我现在准备按你的第三个方法，使用U盘重新系统。

[y2kim]

HP 电脑 - 硬件故障测试

HP PC Hardware Diagnostics 有两个版本可用：Windows 版本供在 Windows 中使用。UEFI 版本供在 Windows 无法启动时使用。

开机按F2进入UEFI版本

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

[SHY1]

使用U盘恢复系统的方法，现在成功恢复了系统 ，这种新电脑 开机就出现这种情况，确实是使用户体验不太好。

而且这种恢复后功能键都不起作用，比如调亮度、调声音。应该是还得安装 原厂软件吧。

[SHY1]

重新用U盘做系统后，键盘功能键都不起作用了，比如调亮度、调音量等，请教需要安装 什么软件 呢，我到HP官网输入序列号查询的所有驱动，没有关于键盘功能键的软件 ，请教工程师给指点。

[正在输入]

刚装好的系统，后台会有系统更新待更新，会包含声卡驱动 显卡驱动 以及HP的软件组件服务

先把系统更新都更新到最新状态后 重启看下是否可以恢复。

如果无效的话 再装下这个

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/zh-cn/p/hp-system-event-utility/9p4w8rfn9m2t?activetab=pivot:overviewtab