新人求助，暗影10玩游戏时会黑屏两三秒，有没有预防措施？

[清风未来]

暗影10玩游戏时会黑屏两三秒，是不是散热问题？

排除一些常见问题:已插电源，系统版本过低，游戏优化和适配，显卡驱动问题

当时黑屏的时候似乎是没有开启外置的压风式散热器，开启后就未出现类似问题，怀疑是温度过热导致黑屏

除此之外，有没有其它方法可以解决问题？

笔记本是2025年2月末购买的

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下载HP官网的该机型显卡驱动/使用DDU工具卸载本机驱动再安装。

没听说过目前有过热黑屏的，可以长时间烤机测试下。

[清风未来]

专家您好，关于您提到的“下载HP官网的该机型显卡驱动/使用DDU工具卸载本机驱动再安装。”

很巧的是我昨天正好更新了显卡驱动，不过是在英伟达官网上下载的。先让我体验几天，看一下会不会有黑屏的情况。要是仍然会复发，那极有可能是过热问题导致的。

至于为什么我会提到过热可能会导致的黑屏的问题，那是因为我之前在B站上看到有专门维修电脑的UP主，他说暗影精灵9/10系列大部分黑屏的原因是因为玩游戏或者高压力负载下温度过高，导致判定合盖相关的硬件受影响，从而出现黑屏的情况。

当然这只是一种猜测，我也不能百分百确定一定是这个原因。

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我理解你的担心和顾虑，首先你所使用的机型并不会出现B站视频中描述的问题，厂家也不会让这种情况出现。

其次关于所怀疑的温度过热导致画面无显示，客观来讲在电脑方面会存在可能性，因为本身它属于【温度】问题中的一类故障表现

但更多的诱因是驱动/系统文件/甚至软件硬件加速等都会出现，抽丝剥茧的排查问题是需要耐心的

如果你替换了驱动后无效，可以直接联系官方的售后去帮你做检测和最终的解决，放心即可。