战99笔记本电脑一连接蓝牙耳机总会蓝屏，烦请遇到过的小伙伴谈下怎么解决

[brianzhou]

笔记本已连接蓝牙耳机总会蓝屏重启，终止代码：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

失败的操作：amdacpbus.sys

[WDH]

测试连接其他蓝牙设备是否同样存在蓝屏问题，如果没有的话，考虑更换掉这个兼容性不佳的设备使用。

[brianzhou]

和设备没有关系，airpots试过了，小米蓝牙耳机也试过了，都会蓝屏重启。

[brianzhou · Accepted solution]

通过与惠管家平台的工程师远程沟通，将下图左侧设备禁用，即可解决连接蓝牙时蓝屏问题。

p.s.工程师反映这是暂时方案，后续如果软件/驱动更新，会及时反馈，现在禁用不影响使用。

希望分享给更多需要的用户，另外再次感谢惠普惠管家的工程师。

[jihu123]

我的 战 X 7840HS  的也会这样，只要是连接了蓝牙音箱，铁定蓝屏，然后报 AMDACPBUS 的错误，不知道是不是 MTK 的蓝牙模块问题，还是 AMD 兼容问题

[美式加双皮奶]

AMD的驱动问题，我一样的问题更新完AMD驱动就解决了。

[Sunshine-yz]

我的 星14pro也是这个问题

[Sunshine-yz]

惠普官网上没找到AMD的驱动啊，你说的是什么驱动？

[正在输入]

优先替换网卡及蓝牙驱动测试，AMD驱动一般指芯片组驱动，可以用AMD官网的驱动助手进行更新。