战99笔记本电脑一连接蓝牙耳机总会蓝屏，烦请遇到过的小伙伴谈下怎么解决

brianzhou · ‎2024-10-06

笔记本已连接蓝牙耳机总会蓝屏重启，终止代码：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

失败的操作：amdacpbus.sys

brianzhou · ‎2024-10-08

通过与惠管家平台的工程师远程沟通，将下图左侧设备禁用，即可解决连接蓝牙时蓝屏问题。

p.s.工程师反映这是暂时方案，后续如果软件/驱动更新，会及时反馈，现在禁用不影响使用。

希望分享给更多需要的用户，另外再次感谢惠普惠管家的工程师。

WDH · ‎2024-10-07

测试连接其他蓝牙设备是否同样存在蓝屏问题，如果没有的话，考虑更换掉这个兼容性不佳的设备使用。

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brianzhou · ‎2024-10-07

和设备没有关系，airpots试过了，小米蓝牙耳机也试过了，都会蓝屏重启。

brianzhou · ‎2024-10-08

通过与惠管家平台的工程师远程沟通，将下图左侧设备禁用，即可解决连接蓝牙时蓝屏问题。

p.s.工程师反映这是暂时方案，后续如果软件/驱动更新，会及时反馈，现在禁用不影响使用。

希望分享给更多需要的用户，另外再次感谢惠普惠管家的工程师。

jihu123 · ‎2024-10-25

我的战 X 7840HS 的也会这样，只要是连接了蓝牙音箱，铁定蓝屏，然后报 AMDACPBUS 的错误，不知道是不是 MTK 的蓝牙模块问题，还是 AMD 兼容问题