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战X 锐龙版 ,无法关机(重启),卡死现象

战X
Microsoft Windows 11

如题 ,目前存在以下现象

1、关机后发现电源指示灯还亮着 (还开着机,只是关闭屏幕)。

2、重启电脑,关机后,出现电源指示灯亮着,但不会启动。 

3、使用电脑过程中,任务管理器经常性卡死,除了鼠标别的都不能动,包括快捷键也失效

4、在上述三个问题前,出现过C盘 bitlocker  加密卡住,且打开控制台的bitlocker设置,设置面板立刻就无响应

 

尝试解决:

1、拔掉一切外接设备,重启,无用

2、重置bios,并升级bios 到最新,无用

3、升级操作系统到最新,无用

4、升级AMD显卡驱动到最新,无用

 

求帮助

 

1 条回复1
杰出教授 杰出教授
杰出教授
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战X 锐龙版 ,无法关机(重启),卡死现象

测试下安全模式下关机是否正常,以及新建一个账户试试看。

 

如果新建账户没有问题,可以考虑使用新账户或者重装系统

还是无效可以送去线下看看。

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