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高才生
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HP Smart Tank 678驱动安装出错

HP Smart Tank 678

微信图片_20240402173954.png

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 678驱动安装出错

您好

麻烦下载并安装打印机完整版驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST660-670/HPEasyStart-13.6.5-ST660-670_55_4_5072_... 

安装过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP Smart Tank 678驱动安装出错

微信图片_20240402192305.png

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 678驱动安装出错

您好

请在打印机就绪时,按打印机面板上的信息键(字母 i )

然后将打印出的信息页发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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辅导员
辅导员
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HP Smart Tank 678驱动安装出错

从官网下载驱动,第一次提示:不能建立解压缩文件。

下载解压软件。

第二次提示:系统不适合安装。

尝试32位和64位,都是相同的提示。

删除原来的一些驱动程序,提示为:安装程序无法启动。

目前电脑系统是win7,64位。

请求解决方案。

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 678驱动安装出错

您好

(电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢


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