回复： k510a无法安装打印应用程序，客服没解决问题，如何解决？ - 第3页 - 惠普支持社区

Lindj · ‎2013-06-13

先换个在来测试下看看吧

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lazydodo · ‎2013-06-13

今天上午联系苏宁易购

居然还说谎说缺货

上图

我把客服的答复和苏宁易购的有货页面同时截屏

lazydodo · ‎2013-06-13

说明一下这款机器8号前确实缺货，所以我在接800回复电话时候特地问过如果缺货如何换货

另外我也在苏宁网上做了到货提醒设置

此机器在9号到货，一直到今天13号均有货

根本不可能出现客服说的11号查询缺货

况且800答复的11号有工作人员核实过缺货

上短消息和商品页面截图

短消息是9号的

商品截图是13号现在情况

最后是客服坚持称仓库无货的对话截图

Lindj · ‎2013-06-13

这个您可以联系苏宁易购了

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lazydodo · ‎2013-06-13

这个您可以联系苏宁易购了

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苏宁易购售后服务水平实在成问题

今天两个在线客服反复承诺今天一定会有后台客服电话联系我

现在到晚上六点下班时间了，屁都没放一个！

lazydodo · ‎2013-06-13

苏宁易购的售后服务真是我遇到过的所有电商中速度最慢最官僚的

9号下午发起申请
10号上午回电，给了个邮箱要我把检测报告发过去
10号下午发过去了
11号没反馈
12号没反馈

从我10号发邮件，

起码11、12号48小时都没任何反馈

直到今天13号，居然还好意思出来个短消息要评价服务质量？！

hq2852 · ‎2013-06-14

还是京东服务好

Lindj · ‎2013-06-14

联系苏宁的客服反馈电话吧

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lazydodo · ‎2013-06-14

修改时间 ‎2013-06-14 09:18 AM

联系苏宁的客服反馈电话吧

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千万别，那个电话也屁用没有

无论是客服电话还是在线客服进去都找不到办事的人的

接待的都是同样低级客服，想找后台有处理权限的客服，门都没有。低级客服只负责登记记录，然后告诉你等24小时

这一点上客服电话和在线客服毫无区别

两者的区别在于，在线客服你连接上去，长时间等也就等了，就算掉线重连一次，好歹不花冤枉钱

要是想打苏宁的400客服电话，运气不好根本打不进去

会给你听5分多钟等待音乐，然后自动挂断

运气好打进去还是低级客服，几秒钟就给你登记下就拿等24小时打发了

根本就是浪费电话费

不要说我这话没根据，就这台打印机9天前送货就延迟，我就打苏宁客服电话查情况的

当时就这么给浪费电话费了，当天拍照留存为证

上图

lazydodo · ‎2013-06-14

鸟的苏宁

今天又抛出一说法叫“ 订单所在库区无货无法安排”

我又不是想某一个库区购货，换货义务是苏宁易购承担关库区何事？

更何况，我收货是江苏南京，查询有货的也是江苏南京，换货目的地就是收货地不变还是江苏南京

居然说“ 订单所在库区无货”！

苏宁作风，24小时不联系，我不主动联系的话你们就继续拖延。我一联系你们你们就有要我再等24小时电话？循环反复，没完没了了啊？