DeskJet 2700 series安装时报错

[平原战士]

安装错误
针对包'C:\Program Files\HP\HP DeskJet 2700
series\DriverStore\NGScanDriver\HPeSCLScan.INF'调用 DriverPackageInstall时返回错误-536870141

请问这该怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[平原战士]

你好，按照你的建议，做了所有操作，依然无法安装成功，还是报这个错。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢。

[平原战士]

您给我的deskjet1000驱动程序链接，是个exe程序，不是压缩程序啊，自己手动安装，无法选中exe文件啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

电脑上需要先安装win zip或win rar之类的软件。

右击dj1000驱动包，选择解压到xxx(E)，xxx是驱动包的名称。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[平原战士]

你看不明白吗？你发我的链接，是个直接可以点击打开的exe文件，不是个压缩包，我电脑里有压缩软件！ 一个打印机，一个月了，安装不上驱动，总是报这个错536870141。长还是各种方法删掉软件，禁用设备，重装，依然报这个错误！ 客服给我的回复，连自己发的链接是啥格式都不愿意搞清楚！让用户怎么去解决问题！ 你们惠普就是这样的服务？？？

[双鱼座鲨鱼]

您好

exe文件是可以解压的：

建议先确认电脑上是否已经安装了解压软件，例如：win zip或 winrar，谢谢。