取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 37 条)
1,567 次查看
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

HP M31W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家怎么解决?在“服务和应用程序”,再点击“服务”,找到Windows Image Acquisition (WIA)后,里面也是自动的状态,重启也没用。

36 条回复36
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
2个帖子(共 37 条)
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

重新安装打印机完整版驱动后 还是没有用
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
3个帖子(共 37 条)
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

您好

请问复印正常吗?

您使用的是wfs扫描还是hp mfp scan?

麻烦提供一下扫描操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
10 10 0 0
4个帖子(共 37 条)
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

我也有同样问题,我的型号是M28W,使用HP SCAN软件扫描完成后,打印机扫描动作看起来正常,但软件并不像正常时那样显示图片,...\AppData\Local\Temp\hpscan20168目录下会有scan_000x.jpg文件,但图片打开时显示已损坏

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
10 10 0 0
5个帖子(共 37 条)
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

无标题.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
10 10 0 0
6个帖子(共 37 条)
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

已损坏的scan_000x.jpg文件为0字节

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
7个帖子(共 37 条)
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

您好

建议删除打印机驱动。

重启电脑,重新安装打印机完整版驱动,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
10 10 0 0
8个帖子(共 37 条)
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

试过重装和重启多次,还是这样。偶尔一两次扫描可以

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
9个帖子(共 37 条)
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

然后,请将所有操作过程发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
10 10 0 0
10个帖子(共 37 条)
标记帖子

HP M31W 打印机能打印复印 ,扫描图像没有,请教大家

无标题.png无标题2.png无标题3.png无标题4.png无标题5.png无标题6.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。