HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

[上帝带我走]

我的也是这样，一模一样，到现在没有解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，最近hp服务器升级，会影响到部分打印机的云打印功能。

升级完成即可恢复使用。

给您带来不便，敬请谅解。

[MIFAN米饭]

我网络F墙后都显示可连接了，但是打印信息页一直没有反应。同时按打印机信息和EPRINT键后打印出来的信息页显示未连接internet，这也是服务器升级的原因吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前该问题仍未解决。

服务器仍处于升级状态，给您带来不便，敬请谅解。

[sunzx2008]

升级两年了吗？目前依然不好使

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前hp smart已经成功修复。

建议重新安装打印机完整版驱动或通过微软商店重新安装hp smart后，重新测试即可。 

谢谢

[试一下]

今天是2024年10月9日，同样的问题，依旧。

[KongL]

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@试一下  已写:

今天是2024年10月9日，同样的问题，依旧。

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可以尝试上面工程师提供的建议，如果无效，可以详细描述下您遇到的问题。

[双鱼座鲨鱼]

@试一下 您好

请在打印机就绪时，打印并拍照打印机配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。