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HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

我的也是这样,一模一样,到现在没有解决

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HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

您好

非常抱歉,最近hp服务器升级,会影响到部分打印机的云打印功能。

升级完成即可恢复使用。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

我网络F墙后都显示可连接了,但是打印信息页一直没有反应。同时按打印机信息和EPRINT键后打印出来的信息页显示未连接internet,这也是服务器升级的原因吗?

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惠普支持工程师
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HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

您好

非常抱歉,目前该问题仍未解决。

服务器仍处于升级状态,给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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学生
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HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

升级两年了吗?目前依然不好使

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惠普支持工程师
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HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

您好

目前hp smart已经成功修复。

建议重新安装打印机完整版驱动或通过微软商店重新安装hp smart后,重新测试即可。 

谢谢


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学生
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HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

今天是2024年10月9日,同样的问题,依旧。

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HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题


@试一下  已写:

今天是2024年10月9日,同样的问题,依旧。


可以尝试上面工程师提供的建议,如果无效,可以详细描述下您遇到的问题。


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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惠普支持工程师
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HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

@试一下 您好

请在打印机就绪时,打印并拍照打印机配置页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


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