安装了打印机打印不了

[yu开]

安装完以后出现这样的画面，重启电脑重新安装都没有用

[yu开]

64位操作系统，

[yu开]

不知道跟这个有没有关系

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您找一下电脑上有没有安装kb5003637和kb5004476这两个补丁，如果有，需要删除后，重启电脑，重新测试。

谢谢

[yu开]

搜索此电脑kb5003637和kb5004476没有找到文件

[yu开]

没有5003637和5004476

[双鱼座鲨鱼]

您好

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击关闭（禁用）——应用——确定。

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。

然后重新测试打印。

如果仍无法打印，麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[yu开]

还是打不了，被挂起，没有反应，启动类型那里改为自动，启动的图标是灰色的，没法点击启动，我只点了应用和确定

[yu开]

其他办公室电脑都可以打印，打印机没问题，

[双鱼座鲨鱼]

您好

点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址--下一步，下一步，直到完成。

应用新端口后，重新测试打印，谢谢。