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辅导员
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安装了打印机打印不了

Microsoft Windows 10 (32-bit)

(5{D4M4A8DM)(L5DV}Y2O2A.png(0TB4)RH8YSE5CZ5K`N{D(J.png安装完以后出现这样的画面,重启电脑重新安装都没有用

13 条回复13
辅导员
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安装了打印机打印不了

64位操作系统,

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安装了打印机打印不了

image.pngimage.png不知道跟这个有没有关系

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惠普支持工程师
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安装了打印机打印不了

您好

麻烦您找一下电脑上有没有安装kb5003637和kb5004476这两个补丁,如果有,需要删除后,重启电脑,重新测试。

谢谢


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安装了打印机打印不了

搜索此电脑kb5003637和kb5004476没有找到文件
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安装了打印机打印不了

yu_0-1626336439488.png

没有5003637和5004476

 

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惠普支持工程师
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安装了打印机打印不了

您好

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击关闭(禁用)——应用——确定。

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。

然后重新测试打印。

如果仍无法打印,麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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安装了打印机打印不了

yu_0-1626421648640.png

yu_1-1626421724087.png

 

还是打不了,被挂起,没有反应,启动类型那里改为自动,启动的图标是灰色的,没法点击启动,我只点了应用和确定

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安装了打印机打印不了

其他办公室电脑都可以打印,打印机没问题,

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惠普支持工程师
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安装了打印机打印不了

您好

点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址--下一步,下一步,直到完成。

应用新端口后,重新测试打印,谢谢。

_0-1626860454896.png

 


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