5 条回复5
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
打印出错
发布时间 2023-01-20 13:03:42
您好
当打印机和电脑通过usb方式连接后,等待打印机处于就绪状态。
打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器,确认其中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持。
同时,请打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到dj1000打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
打印出错
发布时间 2023-01-20 15:24:07
您好
感谢配合。
从电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中来看,没有检查到usb打印支持。
所以,打印机属性--端口中可以找不到usb类型的端口,从而影响打印。
建议先在电脑上更换其中usb端口测试。
如果问题依旧,建议更换一条1米之内的usb线再重新测试,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击