打印出错

[BEHAPPY]

昨天在一台win10的电脑上还能打印呢，今天在win11的电脑上就打印不起来了，显示“打印出错”。

[双鱼座鲨鱼]

您好

当打印机和电脑通过usb方式连接后，等待打印机处于就绪状态。

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持。

同时，请打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到dj1000打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[BEHAPPY]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

从电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中来看，没有检查到usb打印支持。

所以，打印机属性--端口中可以找不到usb类型的端口，从而影响打印。

建议先在电脑上更换其中usb端口测试。

如果问题依旧，建议更换一条1米之内的usb线再重新测试，谢谢。

[BEHAPPY]

感谢回复。

问题参考以下链接解决了，重启print spooler

win11不能打印 提示错误_哔哩哔哩_bilibili

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢分享

方便的话，麻烦再次打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，发图片给我。

同时，控制面板--设备和打印机--找到dj1000，右击它--打印机属性--端口。

找到带√号的端口，发图片给我，感谢。