打印队列问题未修复

[MGravis]

打印机故障诊断结果为打印队列未修复

之前打印机驱动出问题，卸载之后用hp smart重装了的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认机器复印功能是否正常？

如果复印正常，请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。

[MGravis]

复印正常的，

[双鱼座鲨鱼]

 您好

感谢配合

请在打印机就绪时，按面板上的信息键（字母 i ），马上松手。

然后在打印出的信息页上确认打印机ip 地址。

再通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 添加端口（standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[MGravis]

但是我之前按照网上的教程添加了打印机的TCP/IP端口，如下图

这个端口就是我之前自己按照打印机IP添加的端口

再添加会有影响吗？还是说需要删除重来

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果之前添加过standard tcp/ip端口（确认ip地址是滞正常），请选择standard tcp/ip类型的端口后，重新测试。

谢谢。