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高才生
高才生
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打印机一直脱机状态

HP Deskjet 2700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机6月份买的,安装驱动后,笔记本连接之后,无线打印和扫描都能用,中间几个月出差一直没用,到10月份想用的时候,笔记本无线打印就连接不上了,一直显示脱机状态,手机的惠普云打印一直可用。

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惠普支持工程师
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打印机一直脱机状态

您好

请在打印机就绪时,确认打印机面板上无线是否已经开启(或重新开启无线)。

然后,按打印机面板上的信息键(i),一秒后松手。

在打印出的信息页上重新确认打印机ip地址。

再到电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试打印,谢谢。


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已解决!

打印机一直脱机状态

您好

请在打印机就绪时,确认打印机面板上无线是否已经开启(或重新开启无线)。

然后,按打印机面板上的信息键(i),一秒后松手。

在打印出的信息页上重新确认打印机ip地址。

再到电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试打印,谢谢。


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高才生
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高才生
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打印机一直脱机状态

您好,脱机的问题已经解决,现在正常显示在线,而且扫描仪已经可以使用,但还是无法无线打印,一直显示文件被挂起,该怎么办呢
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打印机一直脱机状态

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口, 发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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